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南宫28關店、降本以加速行業風險出清健身行業現“回暖”苗頭
經歷了2023 年爆雷風波的健身行業正在通過主動優化,加速行業風險出清,但如何贏回消費者的信任仍是一道必答題。
頭部健身公司近期的門店調整消息再度引發關注。由阿裏投資的高端健身房SPACE宣佈閉店後又複業;超級猩猩今年以來在北京、上海、成都等地閉店近10家;威爾仕等其他行業頭部企業也持續對門店進行調整和運營優化。
業內人士認為,中國健身市場在走過野蠻生長、跑馬圈地和疫情後行業洗牌的三個發展階段後,日益回歸行業本源,回歸消費者健身需求的本源,正在進入新的發展週期。經歷這一輪慘烈的“大浪淘沙”後,活下來的門店和頭部玩家的抗風險能力得到明顯提升,當下部分門店的主動優化調整,有利於加速行業在跑馬圈地階段遺留問題的出清。
從原因上來看,租金成本成為本輪健身企業進行門店調整動作的關鍵。在有關媒體的報道中,超級猩猩CEO稱閉店原因是因為租約到期未續,同時業內人士透露,Space的高端定位決定了它的門店幾乎都在國貿、三里屯、興業太古匯等一線城市核心商圈,“燈光音箱、洗浴間等加分配套,也拔高了Space的運營成本。”
根據上海體育大學經濟管理學院、三體雲動和萬博宣偉聯合發佈的《2023中國健身行業數據報告》(以下簡稱“報告”),2023年全國商業健身房(含健身俱樂部和健身工作室)倒閉總數為8057家,倒閉率達9.46%。2022年,倒閉總數約為9751家,倒閉率為10.39%。
疫情前的十年,受益於經濟發展和國民體育意識與健康意識的提高,中國健身行業有過一段持續擴張的黃金時期。但彼時商業地産景氣度高、租金高企,為行業埋下了“蒙眼狂奔”式的隱患。而隨著近兩年理性消費、平替消費成為趨勢,作為“非剛需”消費的健身行業也不例外。那些成本過高的健身門店就會成為“定時炸彈”。“拆彈”成為各家健身企業的必答題。
“以威爾仕健身為例,其計劃優化門店的策略主要針對以下三種情況:一是在1公里範圍內擁有多家門店的區域;二是租約即將到期或物業開發商計劃調整業態的門店;三是租金水準顯著高於市場平均水準的門店。”上述業內人士表示,通過整合和優化這些門店,威爾仕可以更加聚焦優質門店的運營,以提供更有性價比、質價比的服務。同樣,超級猩猩也在進行類似的調整,以確保為會員帶來更優質的健身體驗。
據了解,在上海,威爾仕來已陸續在浦東新區碧雲尊邸、長寧區長寧國際、長寧來福士、莘莊仲盛等高檔住宅區紮根,開設新店。同時,超級猩猩亦在今年3月發佈了“聯營模式”,通過合作方提供空間場地,超級猩猩提供産品的方式試水低成本擴張。
不可否認的是,行業的“暴雷”事件對健身行業都帶來了很大的負面影響,尤其是損害了消費者的信任度。《2024年中國健身行業經營白皮書》顯示,“擔心商家跑路”成為消費一大阻礙南宫28,消費者的不安情緒讓消費意願更加謹慎保守。
與此同時,從消費者端的健身需求來看,健身行業機會依然存在。健身行業媒體精練GymSquare調研了超800名健身運動愛好者後發現,有超35%的受訪者表示較疫情前相比,提高了自身的健身消費,其中有近18%表示健身消費增長超40%。
為了挽回健身者的長期支援和信任度,優化付費模式、豐富課程種類成為目前行業幾家頭部企業共同的選擇。
據了解,威爾仕近年來陸續暫停了了原有的十年、五年等長期卡産品的售賣南宫28,將主力産品聚焦在月卡、一年和兩年卡産品,並在微信平臺開通了消費者自助辦卡小程式,年卡南宫28、月卡、次卡均可按需購買,省去中間銷售環節,以透明價格讓消費者更放心,減輕對“銷售套路”的顧慮。
為了更加以用戶為中心,讓消費者從源頭上放心。威爾仕還通過支付寶芝麻信用平臺推出了【安心練,按月付】的“月付制”産品,從根本上免除會員的後顧之憂。對此,艾瑞研究院首席分析師表示,按月付等産品降低了門檻,從而降低了消費者資金安全風險,能夠吸引更多消費者,日積月累能夠重塑消費者信心。
另一方面,年輕一代普遍更具個性,注重體驗,年輕消費群體的運動場景、運動種類也變得越來越多,單一健身房場景已經不能滿足消費者多樣化需求。對於基礎和品牌力穩固的健身品牌來説,向服務要效益,向內容要效益,將成為新的機遇點。
《2024麥肯錫中國消費者報告》認為,中國消費者正從産品消費轉向服務消費,這意味著對於健身行業而言,服務覺醒的消費趨勢對相關企業提出了精細化運營的要求,服務體驗或將成為在競爭中獲得差異化優勢的關鍵。
自今年3月以來,威爾仕健身以每月3次左右的頻率連續舉辦2024 WILLS熱夏城市運動節、DANCE SHOW舞力全開、拳力百分百等16場用戶活動,涵蓋拳擊、健身舞、騎行、跑團、瑜伽在內的多種運動方式。
業內人士認為,經過近兩年的大浪淘沙,“分化”成為健身行業競爭格局的關鍵詞之一,就像曾經外賣行業、網約車、共用單車等行業發生過的故事,風險出清之後,行業才會迎來可持續的發展空間。因此,留在牌桌上很重要。
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